Điều khoản và Điều kiện 23vim cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng (sau đây gọi là "người chơi") và nền tảng 23vim (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "23vim") đối với việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ 23vim.pro. Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Slot Online, Bắn cá, Bingo, Live Casino, Ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 23vim, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng song hành cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23vim. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản và Điều kiện này được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

2Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 23vim, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đăng ký.

• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23vim. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Người chơi phải bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 23vim qua Live Chat 24/7.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin thanh toán VND được sử dụng để nạp và rút tiền. 23vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán VND diễn ra suôn sẻ.

23vim có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

3Nạp và rút tiền VND

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 23vim được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Nạp tiền tức thì – số dư VND được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh – 23vim xử lý yêu cầu rút tiền VND nhanh chóng, tiền về nhanh và thuận tiện.
• Thanh toán an toàn – mọi giao dịch được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp.
• Tên chủ tài khoản thanh toán VND phải khớp với thông tin đăng ký tại 23vim. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi thông tin giao dịch nhập vào. 23vim không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
• 23vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền VND có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình bảo mật nội bộ của 23vim.

4Quy định cá cược

Người chơi tại 23vim được phép tham gia tất cả các sảnh cá cược có sẵn bao gồm Cá cược thể thao, Slot Online, Bắn cá, Bingo và các tựa game khác theo đúng quy định. Các quy định cụ thể sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả trận đấu, vòng quay, ván bài hoặc bất kỳ sự kiện cá cược nào do hệ thống và nhà cung cấp game xác định là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 23vim có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền VND đã đặt cược.
• Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo thời điểm và loại sự kiện. 23vim không đảm bảo tỷ lệ cố định cho bất kỳ sự kiện nào.
• Cá cược thể thao Live (trực tiếp) được tính theo kết quả chính thức của sự kiện. Kết quả do trọng tài, ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu chính thức xác nhận.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc thông tin nội bộ để đặt cược gian lận. Các tài khoản vi phạm sẽ bị điều tra và xử lý theo quy định.

5Khuyến mãi và thưởng

23vim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên VIP nhằm mang đến giá trị tốt nhất cho người chơi Việt Nam. Các điều kiện sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• 23vim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP của 23vim hoạt động dựa trên hệ thống tích điểm minh bạch. Các đặc quyền VIP được áp dụng theo cấp độ hiện tại của người chơi.

6Bảo mật và quyền riêng tư

23vim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính VND của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa người chơi và nền tảng.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có trách nhiệm không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 23vim.
• 23vim không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho người chơi.

Chi tiết về cách 23vim thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

7Hành vi bị cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 23vim. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai lệch tỷ lệ kèo để trục lợi không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính VND với nguồn gốc bất hợp pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền.
• Cộng tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, cờ bài hoặc bất kỳ trò chơi đối kháng nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại 23vim.
• Truy cập nền tảng từ các khu vực địa lý mà dịch vụ của 23vim không được phép hoạt động.

8Chơi có trách nhiệm

23vim coi chơi có trách nhiệm là trách nhiệm xã hội cốt lõi. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng: Người chơi có thể tự tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đối với trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để người chơi nhận biết thời gian và số tiền VND đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 23vim hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

23vim có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, can thiệp kỹ thuật hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Người chơi chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23vim có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu có đủ bằng chứng về gian lận. Số dư hợp lệ từ hoạt động cá cược bình thường sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Số dư VND còn lại sẽ được xử lý rút tiền sau khi xác minh danh tính.

10Giới hạn trách nhiệm

23vim nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không gặp gián đoạn kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi từ phía thiết bị của người chơi.
• Người chơi tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro thua lỗ là kết quả tự nhiên của hoạt động cá cược.
• 23vim không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, 23vim chỉ chịu trách nhiệm hoàn trả số tiền VND đặt cược ban đầu.

11Thay đổi điều khoản

23vim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Sau khi thay đổi được công bố, việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 23vim được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, 23vim sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch VND hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ 23vim, người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong thời gian thực bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phù hợp cho các vấn đề cần xử lý chi tiết và có tài liệu đính kèm.
• Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 23vim hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Việt Nam mọi lúc.